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Plus vous êtes précis, meilleure sera notre réponse. N hésitez pas à joindre des photos, un plan de pièce ou un moodboard.
— Sarah, notre designer d’intérieur
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Questions fréquentes
Les réponses
rapides.
Est-ce que je peux venir sans rendez-vous ?
Oui, absolument. Le showroom est ouvert 7j/7 (Lun-Sam 10h-18h30, Dim 13h-18h) et vous pouvez venir librement. Le rendez-vous conseil est facultatif : il est utile pour un accompagnement designer sur mesure avec votre plan de maison, mais pas obligatoire.
Comment fonctionne la livraison ?
La livraison est offerte dans toute la région lyonnaise (rayon 50 km autour de Saint-Priest). Sous 15 jours ouvrés après validation de commande. Nos livreurs sont aussi monteurs — dès 500 € d’achat, le montage est inclus. Nous emportons les cartons après montage.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. Nous proposons le paiement en 3× sans frais avec Alma dès 300 € d’achat. Financement 12 ou 24 mois disponible sur demande, avec taux préférentiels via nos partenaires bancaires. Toutes cartes acceptées en boutique et à distance.
Quelle garantie sur les meubles Istikbal ?
Toutes nos structures hêtre massif et mécanismes (convertibles, tiroirs, verins) sont garantis 5 ans. Les matelas Dreamwell bénéficient d’une garantie 10 ans. Notre SAV est basé à Saint-Priest — aucune réparation à renvoyer en Turquie.
Puis-je faire un devis à distance ?
Bien sûr. Envoyez-nous votre demande par email ou via ce formulaire avec la référence des produits qui vous intéressent. Nous vous transmettons un devis détaillé sous 24h avec estimation de livraison. Devis 100% gratuit et sans engagement.
Comment se passe un rendez-vous conseil ?
Vous choisissez un créneau (1h ou 2h), vous nous envoyez au préalable votre plan de pièce (même griffonné), vos couleurs préférées et budget approximatif. Sarah notre designer vous accueille avec des propositions concrètes et vous fait tester les modèles au showroom.
Est-ce que les meubles Istikbal sont écologiques ?
Nos structures utilisent 80% de bois issu de forêts gérées durablement (certification FSC). Les tissus sont testés Oeko-Tex (sans substances nocives). Les peintures des collections enfant sont sans COV. Nous travaillons continuellement à améliorer notre empreinte environnementale.